Câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi thường gặp với SmartLife

Từ người tiêu dùng


#1: Tôi có phải trả phí để sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của SmartLife?

Người tiêu dùng hoàn toàn không phải trả phí hay bất cứ một loại hóa đơn, thanh toán nào để sử dụng các dịch vụ như truy xuất nguồn gốc hàng hóa thông qua điện thoại thông minh, tham gia mua bán trên sàn thương mại điện tử,... của SmartLife. 



#2: Có phải đăng ký thành viên, tài khoản để sử dụng sản phẩm và dịch vụ của SmartLife?

Người dùng không cần phải đăng ký tài khoản để sử dụng dịch vụ truy xuất nguồn gốc hàng hóa của SmartLife, chỉ cần tải về ứng dụng SmartLife là có thể dùng được luôn. Tuy nhiên, khi đăng ký tài khoản, người dùng sẽ được hỗ trợ rộng hơn về mặt tiện ích của các ứng dụng và dịch vụ từ SmartLife.



#3: Tôi có thể truy xuất được những thông tin gì từ mã truy xuất điện tử SmartLife?

Người dùng có thể truy xuất được những thông tin cơ bản sau đây (Tùy thuộc vào nội dung cung cấp từ doanh nghiệp sản xuất):

  • Dữ liệu text: Giá sản phẩm, hạn sử dụng, doanh nghiệp, quy trình sản xuất.
  • Dữ liệu hình ảnh: Logo, ảnh sản phẩm, tiêu chuẩn cơ sở, chứng chỉ và chứng nhận.
  • Dữ liệu âm thanh: Thông báo về sản phẩm chính hãng, hết hạn, thu hồi, có thể bị làm giả,...
  • Dữ liệu video: Video quảng cáo, hướng dẫn sử dụng, giới thiệu doanh nghiệp, quy trình sản xuất.
  • Ngoài ra còn có thể chứa các thông tin: Đơn vị vận chuyển, chế biến, phân phối, các thông tin hữu ích khác,...



#4: Ngoài truy xuất thông tin, tôi có thể làm gì trên ứng dụng SmartLife?

Ứng dụng SmartLife nằm trong hệ thống sinh thái của công ty SmartLife, trong đó, ngoài chức năng truy xuất nguồn gốc điện tử, ứng dụng SmartLife còn cho phép người dùng tham gia sàn thương mại điện tử, kết nối và chia sẻ các thông tin cần thiết với bạn bè. Một số tính năng khác như: Nhật ký sản xuất điện tử, Bảo hành điện tử, Tin tức thị trường,...



#5: Các mặt hàng có gắn tem truy xuất nguồn gốc của SmartLife là gì?

Chủ yếu các hàng hóa có nhu cầu và gắn tem truy xuất SmartLife tại thời điểm hiện tại là thuộc về mặt hàng nông sản như: thực phẩm "sạch", thực phẩm chăn nuôi, gia súc, gia cầm,... Ngoài ra, còn một số mặt hàng về điện tử, đồ gia dụng cũng đang được áp dụng tem truy xuất nguồn gốc của SmartLife